CARACTERISTICAS DE LA FUERZA DE TRABAJO
Caracterizar a los recursos humanos de los cuales disponemos, es esencial para la gestión de recursos humanos. No puede gestionarse lo que no conocemos. Se precisa caracterizar a las personas considerando su vida material y su vida espiritual o su psicología, es decir, conocerlas en su integralidad o totalidad. Y conocer a las personas que necesitamos gestionar es tarea compleja y difícil, pero no imposible, y exige la máxima atención de concepciones y técnicas.
Lo que se deberá conocer sobre las personas es por ejemplo la edad, sexo, etnia, familia, condiciones de la vivienda y de vida material en general. Además hay que conocer entonces cuáles son sus motivaciones, capacidades o aptitudes, valores, potencial y deseo de progreso personal de los empleados. Todos estos atributos psicológicos se perfilarán integradamente más adelante en las competencias laborales. Ello está en función de sus grupos y personalidades junto a variables como la edad, sexo, etnia, familia, condiciones de vida, etc.
La observación, entrevista y encuestas son técnicas recurridas aquí.
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